Politique de confidentialité et données

Nous attachons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique détaille les données collectées, leur usage et vos droits.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à l’exécution du service.

• Informations d’identification (nom, prénom, email, téléphone) transmises lors de la souscription.
• Données relatives à l’utilisation de l’espace client et des échanges avec le conseiller.
• Statistiques de navigation via cookies (voir politique dédiée).
• Aucune donnée sensible ou financière n’est collectée sans consentement explicite.

Utilisation des données

Les données servent uniquement à fournir le service d’accompagnement et à améliorer l’expérience utilisateur.

• Gestion de la relation client et organisation des rendez-vous mensuels.
• Envoi des rapports et communications relatives à l’abonnement.
• Analyse statistique anonyme pour optimiser nos services.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

Fondements juridiques

Le traitement est fondé sur votre consentement, l’exécution du contrat et le respect des obligations légales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour toute question, contactez-nous via le formulaire dédié.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.

• Transmission à des prestataires techniques uniquement si nécessaire pour fournir le service.
• Respect strict de la confidentialité contractuelle par tous les intervenants.
• Aucune communication à des tiers sans votre accord formel.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Notre équipe est formée à la sécurité et à la confidentialité des informations.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

• Demander la consultation et la modification de vos informations.
• Obtenir la suppression ou la limitation de leur traitement.
• Vous opposer au traitement à tout moment selon la base légale.
• Porter réclamation auprès de la CNIL si besoin.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation et la sécurité. Consultez la politique pour plus de détails.

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Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre équipe dédiée.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page.